#wecure
Il mestiere della cura.
#wecare
La cura del benessere.
San Paolo Experience
Segretariato, comunicazione, visite in lingua. Quando arrivi in Clinica, o ci contatti, incontri uno staff dedicato a farti vivere un’esperienza positiva sin dal primo momento, che mantiene costante la comunicazione tra i medici e il pubblico. Un approccio diretto e cordiale di persona o al telefono, un sorriso in un momento di stress, una mano per risolvere un problema logistico sono solo alcuni dei loro compiti quotidiani. Grazie allo staff di segreteria e amministrazione puoi prendere un appuntamento, contattare il medico che si occupa del tuo animale, ricevere informazioni di persona e attraverso tutti i nostri canali di comunicazione, orientarti tra i servizi e le proposte della Clinica, in Italiano o in altre lingue a seconda della tua necessità.
Animali esotici (NANC)
La cura degli animali esotici è da sempre una caratteristica della nostra Clinica e ne siamo orgogliosi. Ci occupiamo ormai da molti anni delle specie più particolari, sempre con la stessa passione e dedizione che dedichiamo a cani e gatti. Piccoli mammiferi, rettili e volatili qui sono di casa; per loro lavorano medici di grande competenza, acquisita sia grazie agli studi che alla lunga pratica sul campo. Questi medici formano il nostro Team Animali Esotici
sono pronti ad assisterti con i tuoi piccoli pazienti particolari e possono proporti le prestazioni necessarie. Per loro infatti, come per le altre specie, abbiamo la possibilità di ricorrere a esami del sangue, diagnostica per immagini e alla nostra chirurgia.
Visite nutrizionali
La cultura alimentare negli ultimi anni ha migliorato la qualità della vita delle persone e di conseguenza anche dei nostri animali. In medicina veterinaria una corretta gestione alimentare ha portato ad una netta diminuzione del numero di svariate patologie metaboliche. Un percorso virtuoso che vogliamo promuovere: ci avvaliamo per le visite di natura alimentare e metabolica della collaborazione diretta della
Dott.ssa Alessia Candellone, esperta in nutrizione e gastroenterologia. Un medico strettamente dedicato alla materia il cui consiglio è determinante per affrontare casi difficili di intolleranze, fare perdere peso al tuo animale o anche solo se desideri passare ad una dieta casalinga bilanciata.
Chirurgia
Alla Chirurgia abbiamo dedicato un’intera area della Clinica. Qui si trovano due sale chirurgiche completamente attrezzate. Abbiamo scelto di collocarle in una parte della struttura appositamente allestita e del tutto separata dal resto della Clinica. Così possiamo garantire pulizia e serenità durante lo svolgimento degli interventi. Qui si svolge uno dei compiti più delicati del nostro lavoro. Per questo abbiamo dotato le sale di tutte le attrezzature necessarie per ogni fase dell’anestesia e della chirurgia: dalla premedicazione al risveglio del paziente.
Educazione e comportamento animale
Tra noi e i nostri animali i rapporti sono sempre più “stretti”: in termini di esperienze come di spazi che condividiamo. Talvolta questo può comportare stati di malessere, comportamenti alterati o patologici che turbano il benessere di tutta la famiglia. Quando sorge un problema comportamentale, ma soprattutto per prevenirlo, in Clinica puoi richiedere un servizio di consulenza mirato. Collaboriamo da tempo con Davide e Marzia, educatori a cui ci lega stima reciproca e passione per il benessere degli animali: sapranno aiutarti quando ti accorgi di piccole variazioni caratteriali o di abitudini, per imparare la camminata al parco senza farti tirare, e per tanti altri consigli utili ai tuoi amici di tutte le età.
Diagnostica avanzata
Uno dei nostri obiettivi è quello di potenziare in modo costante la nostra capacità diagnostica, ossia la capacità di arrivare a diagnosi il più precise possibile in tempi ridotti. Per questo servono mezzi all’avanguardia e medici competenti. In Clinica disponiamo di strumentazioni avanzate per ecografia addominale ed ecocardiografia, radiologia digitale, fluoroscopia per “radiografie in movimento” e altro. Sul fronte dei professionisti ci avvaliamo della presenza di ecocardiografista in sede e di altri due colleghi con esperienza quasi ventennale nell’ecocardiografia e cardiologia presenti settimanalmente: sono il nostro Cardio Team. Per TAC e Risonanza magnetica possiamo contare su collaborazioni esterne riferendo i pazienti ad un rinomato centro della regione.
Farmacia veterinaria: cessioni e prescrizioni
In Clinica possiamo fornirti i farmaci necessari per l’inizio della terapia medica al termine delle nostre prestazioni. Così puoi cominciare subito la cura prescritta, anche durante un fine settimana o un periodo di vacanze. Abbiamo sempre a disposizione: medicinali, integratori per cani, gatti ed animali non convenzionali e alcuni mangimi medicati o per la nutrizione forzata. Possiamo fornire prescrizioni e da noi la ricetta è sempre gratuita se legata a una prestazione, quando non ti è possibile raggiungere la struttura o su terapie di lungo periodo. Per esigenze speciali collaboriamo con una farmacia della città che realizza preparazioni galeniche su nostra prescrizione.
Emergenze
Purtroppo anche per quanto riguarda la salute dei nostri amici animali non tutto è prevedibile. Non tutte le visite si possono programmare, e l’imprevisto fa parte della quotidianità del nostro lavoro. Nell’area emergenze della Clinica operano personale e collaboratori medici formati dal punto di vista tecnico e umano per gestire le situazioni difficili. Sono in grado di occuparsi altrettanto bene della salute dei pazienti
e del comprensibile shock dei proprietari, per garantire un intervento davvero efficace. Siamo disponibili per le emergenze tutti i giorni, tutto l’anno, fino alle 22:00. Dopo questo orario abbiamo deciso di dedicare la nostra attenzione esclusivamente ai pazienti già presenti in degenza per garantire loro la migliore assistenza.
Pagamenti e facilitazioni economiche
In clinica pagare è semplice: accettiamo pagamenti tramite contanti, POS, bonifico istantaneo, Satispay. Se scegli un pagamento tracciato potrai detrarre le spese veterinarie (fino a 500 euro/anno). In caso di difficoltà economiche possiamo venirti incontro grazie a metodi di pagamento rateizzati attraverso i circuiti bancari. Così è possibile affrontare i costi delle cure necessarie per il tuo amico senza affanno o rinunce. Possiamo anche aiutarti nella scelta di un’assicurazione che copra i tuoi animali non soltanto per la responsabilità civile, ma anche per le spese sanitarie. Queste polizze offrono molte formule variabili e possono rivelarsi di grande aiuto per affrontare gli imprevisti di entità medio-grande.
Degenza
La Clinica è dotata di un’area dedicata alla degenza per il day hospital e per il ricovero notturno. È un reparto indispensabile per occuparsi di medicina e chirurgia che ci assicura il supporto necessario per tutti i casi più complessi. Qui i pazienti possono restare con noi, sorvegliati 24 ore al giorno, per essere curati ed assistiti in maniera intensiva. Le nostre infermiere e un medico responsabile sono sempre presenti nel ricovero: controllano lo stato generale di salute, l’alimentazione e la pulizia di tutti gli ospiti. Si occupano di somministrare tutti i trattamenti supportati dai macchinari per la terapia intensiva e per il monitoraggio delle funzioni vitali e ti aggiornano con costanza sull’evoluzione della situazione clinica.
Vet school: un posto per conoscere e partecipare
Sappiamo bene che “non si finisce mai di imparare”. Nel 2019 abbiamo voluto dare spazio alla nostra voglia di conoscere e di far conoscere: VetSchool è il posto in cui ci dedichiamo anzitutto alla nostra formazione. Ospitiamo conferenze dei colleghi; ogni settimana effettuiamo round in video conferenza con i veterinari dell’istituto di Novara per confrontarci sulla gestione clinica dei casi più complessi. È uno spazio lontano dalla confusione dove i medici possono consultare la nostra biblioteca interna. Ma è anche aperta ai clienti: di tanto in tanto organizziamo eventi formativi dedicati al pubblico riguardanti la medicina veterinaria o il comportamento animale. Resta in contatto con noi per partecipare.
Laboratorio
Fa parte della Clinica un Laboratorio analisi interno: effettuare gli esami in sede è importante per poter garantire diagnosi più rapide e consentire il monitoraggio costante dei pazienti ricoverati. Molti successi diagnostici si fondano sul lavoro svolto dalla medicina di laboratorio e sulla sua qualità. Noi per questo abbiamo investito nel laboratorio: da poco abbiamo rinnovato ed aumentato gli strumenti, scegliendo profili strumentali sempre più performanti ed accurati. Responsabile di quest’area è la Dott.ssa Elisa Maggi, che si occupa della patologia clinica (biochimica, ematologia, citologia). Grazie al suo contributo possiamo avere un confronto diretto riguardo agli esami clinici e risultati affidabili nel minor tempo possibile.
Area di medicina preventiva
“Prevenire è meglio che curare” ... ripeteva una vecchia pubblicità. Oggi siamo sempre più convinti del valore della prevenzione: per questo abbiamo riservato alla medicina preventiva un’intera ala della clinica. Qui svolgiamo profilassi vaccinale e antiparassitaria, profilassi per prevenire o controllare le patologie di razza o per eseguire gli screening sugli animali anziani sono grande parte del nostro lavoro. Ci lavora un team
tutto dedicato alla prevenzione e composto dai medici più esperti della struttura, che cura quotidianamente questo fondamentale aspetto in ogni dettaglio.
Visite domiciliari
A volte per i proprietari spostarsi è complicato: per questo da sempre la Clinica offre un servizio di visite domiciliari. Da un paio di anni ci supporta un gruppo di colleghi che si occupa delle visite in casa ed è attrezzato per questo tipo di prestazioni. Le visite domiciliari sono riservate a chi si trova nella reale impossibilità di raggiungere la Clinica. Il servizio è disponibile nell’area di Torino e prima cintura, si può accedere su prenotazione e possiamo fornirlo in base alla nostra effettiva disponibilità del momento. Non si tratta di un servizio di emergenza né di un’ambulanza: per emergenze vi invitiamo a chiamare il numero dedicato.
«Grandezza e progresso morale di una nazione si possono giudicare dal modo in cui tratta gli animali» Mahatma Gandhi
Raggiungerci è facile
Siamo vicini. Perché forniamo un numero dedicato per le informazioni e uno per le emergenze.
Perché la Clinica è facile da raggiungere e si trova in una posizione ben servita.
E perché ci trovi sempre al tuo fianco quando hai bisogno di noi.
